Privacybeleid
De website Help op afstand is eigendom van Computer Hulplijn, welke de verwerkingsverantwoordelijke is van uw persoonlijke gegevens.
We hebben dit Privacybeleid opgesteld om uit te leggen hoe we de informatie verwerken die door Help op afstand wordt verzameld en om de redenen toe te lichten waarom we bepaalde persoonlijke gegevens van u moeten verzamelen. Daarom is het belangrijk dat u dit Privacybeleid zorgvuldig doorleest voordat u de website Help op afstand gebruikt.
We hechten veel waarde aan uw privacy en nemen de nodige maatregelen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.
Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Wanneer u de website Help op afstand bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, zoals gegevens over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we informatie over de individuele webpagina’s die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar onze site hebben verwezen en hoe u met de website omgaat. Deze automatisch verzamelde informatie noemen we "Apparaatinformatie".
Bovendien kunnen we de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt (inclusief maar niet beperkt tot naam, achternaam, adres, betalingsinformatie, enz.) verzamelen wanneer u zich registreert om een overeenkomst te kunnen uitvoeren.
Waarom verwerken wij uw gegevens?
Onze hoogste prioriteit is de veiligheid van klantgegevens. We verwerken daarom alleen de minimale hoeveelheid gebruikersgegevens die nodig zijn om de website in stand te houden. Automatisch verzamelde informatie wordt uitsluitend gebruikt om potentiële misbruikgevallen te identificeren en statistische informatie over het gebruik van de website vast te stellen. Deze statistische gegevens worden niet op zo’n manier verzameld dat een specifieke gebruiker van het systeem kan worden geïdentificeerd.
U kunt de website bezoeken zonder ons te vertellen wie u bent of persoonlijke informatie te onthullen waarmee iemand u als een specifieke, identificeerbare persoon zou kunnen identificeren. Als u echter gebruik wilt maken van bepaalde functies van de website, zoals het ontvangen van onze nieuwsbrief of contact met ons opnemen via een formulier, kan het nodig zijn dat u ons persoonlijke gegevens verstrekt, zoals uw e-mailadres, voornaam, achternaam, woonplaats, organisatie, telefoonnummer. U kunt ervoor kiezen om ons geen persoonlijke gegevens te verstrekken, maar dit kan betekenen dat u mogelijk geen gebruik kunt maken van bepaalde functies van de website. Bijvoorbeeld, u kunt geen nieuwsbrief ontvangen of ons rechtstreeks via de website contacteren. Gebruikers die niet zeker weten welke informatie verplicht is, kunnen contact met ons opnemen via info@helpopafstand.com.
Uw rechten
Als u een inwoner bent van de Europese Unie, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
Het recht om geïnformeerd te worden.
Het recht op toegang.
Het recht op rectificatie.
Het recht op verwijdering.
Het recht om de verwerking te beperken.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Het recht om bezwaar te maken.
Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.
Daarnaast, als u een Europese inwoner bent, verwerken wij uw informatie om contracten die wij mogelijk met u hebben te vervullen (bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst via de website), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen te behartigen, zoals hierboven vermeld. Houd er ook rekening mee dat uw informatie buiten Europa kan worden overgedragen, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten.
Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd of gecontroleerd. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van dergelijke andere websites. We raden u aan om alert te zijn wanneer u onze website verlaat en de privacyverklaringen van die websites te lezen, vooral als ze persoonlijke gegevens verzamelen.
Informatiebeveiliging
We beveiligen de informatie die u verstrekt op computerservers in een gecontroleerde, veilige omgeving, beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. We nemen redelijke administratieve, technische en fysieke maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging of openbaarmaking. Echter, geen enkele gegevensoverdracht via het internet of draadloos netwerk kan volledig worden gegarandeerd.
Wettelijke openbaarmaking
We zullen alle informatie die we verzamelen, gebruiken of ontvangen bekendmaken als dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld om te voldoen aan een dagvaarding of een soortgelijk juridisch proces, en wanneer we te goeder trouw geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, uw veiligheid of de veiligheid van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op een overheidsverzoek.
Contactinformatie
Als u contact met ons wilt opnemen om meer te begrijpen over dit beleid of als u vragen heeft over uw rechten en uw persoonlijke gegevens, kunt u ons een e-mail sturen op info@helpopafstand.com.